Система bpm'online marketing дает возможность сегментировать базу клиентов по различным признакам, чтобы отобрать тех, кто действительно готов к продажам. Ее основные функции:
- выделение трендов поведения;
- отсеивание незаинтересованных клиентов;
- разработка тактики сделки;
- настройка email-рассылки;
- проведение мероприятий;
- настройка цепочек коммуникаций;
- отчетность.
Благодаря грамотному использованию инструментов системы вы сможете реанимировать клиента, подобрать для него актуальное предложение и наладить обратную связь. База данных хранит полную информацию об активности пользователей, их предпочтениях и обращениях.